KI-Agenten für den Vertrieb: Ein Wendepunkt für Baumschulen

Schon bald kann Agriware ERP Software tägliche, sich wiederholende Aufgaben mit dem Vertriebsassistenten von Microsoft Business Central optimieren. Das bedeutet, dass Mitglieder des Vertriebsteams, die derzeit viel Zeit und Mühe mit der Verwaltung von Verkaufsaufträgen, der Beantwortung von E-Mails und der Suche nach verfügbaren Produkten verbringen, jetzt von einem KI-Assistenten unterstützt werden können. Auf diese Weise kann sich das Vertriebsteam darauf konzentrieren, Kundenbeziehungen aufzubauen und für Ihre Kunden einen echten Unterschied zu machen, während der Verkaufsablauf vom KI-Assistenten, auch bekannt als Vertriebsagent, überwacht, vorbereitet und vorgeschlagen wird.

Autonome Agenten für den Gartenbau?

Für Agriware-Anwender steht ein echter Wendepunkt bevor: Microsoft bringt in den kommenden Monaten seinen ersten KI-Agenten für Business Central auf den Markt, weitere autonome Agenten werden folgen. Kurz gesagt, wir können sagen, dass bei jedem dieser Agenten der Hauptzweck darin besteht, Benutzern zu helfen, mehr Arbeit mit weniger Aufwand zu erledigen und gleichzeitig die Qualität der Interaktionen mit Kunden und Kollegen zu verbessern. Das mag futuristisch klingen, aber es ist nur noch einen Monat von der ersten Veröffentlichung entfernt.

Also, was genau sind autonome Agenten? Es handelt sich um selbstbedienende Softwaretools, die Entscheidungen treffen, Daten interpretieren und Kommunikation auf der Grundlage voreingestellter Anweisungen verarbeiten können (auf Wunsch sogar in menschlicher Sprache verfasst). Sie passen sich in Echtzeit an und verhalten sich wie ein Kollege, der reagiert und als Teil Ihres Teams reagiert.

Der erste Agent in dieser Reihe wurde entwickelt, um Vertriebsteams zu unterstützen, indem er zeitaufwändige Aufgaben erledigt und den Arbeitsablauf verbessert. Der KI-Vertriebsagent erleichtert die Auftragserfassung, passt sich an tägliche Auftragsänderungen an und reagiert auf Kundenanfragen, indem er Ihren Vertriebsmitarbeitern E-Mail-Texte vorschlägt — nur deren Genehmigung oder geringfügige Anpassungen sind erforderlich. Dieses Setup ist ideal für Gärtnereien und Gewächshauszüchter, die am Tag des Versands häufig mit kurzfristigen Änderungen, Stornierungen oder neuen Bestellungen konfrontiert werden.

Mit dem AI Sales Agent in Business Central kann sich Ihr Vertriebsteam darauf konzentrieren, echte menschliche Verbindungen zu Kunden und Kollegen aufzubauen, anstatt Systeme zu verwalten.

Wie arbeitet dieser Handelsvertreter?

Es automatisiert sich wiederholende Verkaufsaufgaben. Es überwacht zwar automatisch Anfragen aus einem gemeinsamen Postfach, kann aber auch Entwürfe verfassen und ein Verkaufsangebot zur Genehmigung weiterleiten. Nach Bestätigung wandelt es es in einen Verkaufsauftrag zur Erfüllung um.

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Wie profitiert das Vertriebsteam davon?

• Automatisierte Auftragserfassung: Von der Eingabe bis zur Bestätigung werden Bestellungen nahtlos von Ihrem Postfach aus verwaltet.
• Intelligente Überprüfung: Kennzeichnet Aufgaben, die von einem Mitarbeiter überprüft werden müssen, und kümmert sich um die Kundenkommunikation zur Klärung.
• Inventarbewusstsein: Prüft die Lagerverfügbarkeit während der Auftragsabwicklung.
• Zeitleistenverfolgung: Bietet einen klaren Überblick über den Auftragseingang von Anfang bis Ende.
• Personalisierung: Erkennt und wendet zuvor markierte Kundenpräferenzen an.
• Bereitet Angebote vor: Entwirft Angebote zur einfachen abschließenden Überprüfung, bevor sie vom Kunden geteilt werden.

Mehrwert für Agriware-Anwender:

• Steigerung der Effizienz: Verschaffen Sie Ihrem Team Zeit mit einer optimierten Auftragsabwicklung.
• Verbesserte Genauigkeit: Weniger Fehler, da der Agent Inventar und Einstellungen automatisch berücksichtigt.
• Verbessertes Kundenengagement: Rechtzeitige Updates und personalisierte Antworten stärken das Kundenvertrauen.

The Sales Order Agent wird voraussichtlich im Dezember 2024 veröffentlicht (nur in den USA). Die weltweite Verfügbarkeit ist für 2025 geplant. Dies ist erst der Anfang, da Microsoft plant, im Jahr 2025 weltweit weitere autonome Agenten einzuführen.

Die Gartenbaubranche auf den Kopf stellen: Auswirkungen auf die reale Welt

Die Unternehmensführung wird zunehmend von Software gesteuert, und diese Entwicklungen kennzeichnen die Zukunft der Automatisierung und sorgen für Effizienzsteigerungen in allen Branchen.

Darüber freuen wir uns sehr, da Agriware-Kunden sowohl jetzt als auch in den kommenden Jahren automatisch von der wachsenden Palette an Funktionen von Microsoft Business Central profitieren werden.

Wir glauben, dass diese Innovation die Branche aufrütteln kann, und wir möchten, dass unsere Agriware-Community als Erste davon erfährt. Wenden Sie sich gerne an unser Vertriebsteam oder Ihren Berater, um zu erfahren, wie dies in Ihren Verkaufsprozessen umgesetzt werden kann. Die Konfiguration dauert nur wenige Klicks, wenn die rollenspezifischen Berechtigungen Ihres Unternehmens entsprechend eingerichtet sind.

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